Diseño que genera ahorro. Un ejemplo de optimización de oficinas comerciales.
¿Te gustaría conocer cómo una empresa que quería incorporar diseño a sus oficinas logró generar ahorros?
Presento a continuación una entrevista que le hice a Lilian Flores, arquitecta especializada en Generación de Nuevos Conceptos Comerciales y con quien somos aliadas de negocios en la generación de soluciones integrales.
Alejandra: Lilian, estuve escribiendo en los últimos posts sobre la creatividad y la importancia de cuestionarse los modelos mentales. Me vinieron a la mente algunos de tus trabajos donde los clientes tenían intenciones de incorporar diseño a sus proyectos, pero se cuestionaban si hacerlo, ya que consideraban que podía requerirles un enorme gasto. Sin embargo la solución aportada, les generó ahorro. ¿Cómo es esto?
Lilian: Muchas veces se piensa que un espacio con diseño es más caro que uno sin diseño. Esto es un preconcepto erróneo. La creatividad para ganar metros cuadrados y ahorrar en costos de infraestructura es una realidad.
A: ¿Podrías contarnos algún ejemplo?
Lilian: He conseguido optimizar la sede de una importante Aseguradora Medica en Madrid: Medytec Salud-Groupama Seguros, con lo cual evité que se generaran mayores gastos de ampliacion en sus oficinas de la calle Jose Abascal para poner un Call Center de captación de nuevos mercados. Se evitó también alquilar espacios nuevos de almacenaje que le eran imprescindibles por el volumen de datos de sus miles de asegurados. Se ha creado una sala de reuniones y formación. Con la nueva distribución se han conseguido los catorce nuevos puestos de trabajo que requería el call center. Un muro-armario continuo de 12 metros lineales resuelve la necesidad de almacenaje y se ha transformado en la columna vertebral del proyecto.
Esta es la foto de la solución que nos comenta:
Escuchando este ejemplo que nos cuenta Lilian, se me ocurren varias posibilidades.
Por ejemplo, este tipo de solución podría ser útil tanto para quienes quieran ampliar su plantilla o que necesitan nuevos espacios para stock o archivos, sin invertir en más metros cuadrados.
También para aquellas empresas que quieran optimizar la infraestructura actual para reducir sus gastos de alquiler o -cuando son dueños de la propiedad- para alquilar a terceros parte de la que utilizan.
Siguiendo con la entrevista,
A: Además del ahorro, ¿qué otros beneficios ha conseguido el cliente?
Lilian: A todos estos usos tangibles hay que agregar un valor incalculable para la empresa: se ha conseguido reforzar su imagen de marca ante los clientes que acuden a las autorizaciones, se ha mejorado el clima de confort y armonia en que trabaja el personal actualmente. Una estudiada iluminacion ha conseguido evitar jaquecas y agotamiento visual al personal administrativo que se pasa el dia cargando datos. Los departamentos estan organizados en funcion de sus procesos operativos actuales. El tendido de redes y datos se ha reestructurado para esta nueva organización. Esta revision ha generado actualizar tecnologias, fibra óptica, sensor de huellas digitales, tratamiento de información según la nueva normativa de protección de datos, etc. En definitiva colocarse en la punta de la ola, para surfear estos tiempos de cambio. ¡Bien vale la pena contar con un creativo sentado al lado del gerente!
Os animo como siempre, a cuestionarnos los preconceptos y modelos mentales, para encontrar soluciones creativas para nuestros proyectos y negocios. Este es sólo un ejemplo, hay miles!!! A seguir buscando….
Si quieres consultarme sobre este tema, me puedes contactar por e-mail en espiritudeempresa@gmail.com o por teléfono en el 
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