Liderazgo 2.0. Reflexiones a partir del Teatro y la web 2.0
Frecuentemente me digo, imitando el patrón publicitario de una tarjeta de crédito, “Hay cosas que se pueden hacer en la web… para lo demás… pongamos el cuerpo”
Es decir, ya que tantas cosas se pueden hacer remotamente, cuando estemos cara a cara, hagámoslo con toda intensidad, poniendo en juego todo aquello que no es posible hacer por internet.
En esta línea de trabajo, comencé a preguntarme ¿Qué tiene en común el uso del teatro espontáneo y el de la web 2.0 en las organizaciones?
¿Por qué me pregunto esto? Porque son dos ámbitos que me apasionan por su potencia e interactividad y sinergia creativa y a los que dedico mi tiempo personal y laboral.
Y curiosamente… encontré muchas coincidencias que comparto…
El Teatro espontáneo es una forma especial de improvisación que borra las fronteras entre el espectador, los actores y el rol de la dirección
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Es un teatro de interacción permanente, donde el público es el narrador.
Una herramienta poderosa y creativa para tomar perspectiva, cuestionarse los modelos mentales, reflexionar y crear colectivamente acerca de la forma de abordar nuevos desafíos organizacionales y nuevos roles, compartir una mirada sobre la situación de la empresa, sensibilizar sobre algún tema de interés.
La Web 2.0 también borra fronteras. El fenómeno 2.0 ha tenido y tiene un gran impacto en la comunicación y las relaciones humanas, dando lugar a realidades tales como la globalización, la transculturización, la democratización.
Es un espacio de interacción permanente, donde todos somos narradores.
Un lugar de creación colectiva que hoy representa una de las mayores fuentes de generación de escenarios de innovación disruptiva.
A partir de esto reflexiono acerca de las nuevas formas de liderazgo, y su relación con la forma de crear que tenemos en nuestra compañía de teatro espontáneo
Y para ello, me gusta considerar los conceptos que Juan Carlos Lucas, experto en Management 2.0 y nuestro partner en Argentina, compartió en la entrevista que le efectuaron en el diario El Litoral hace un mes y medio.
“Ya no será viable gestionar partiendo de la base de que hay uno que sabe y es quien le dice a los demás lo que debe hacerse. Los clientes, dialogando cotidianamente y en tiempo real en la Web 2.0, generan un conocimiento para la empresa que puede superar el de quien supuestamente más sabe”.
…los gerentes no dejarán de existir, pero su rol virará hacia la de facilitadores estratégicos… irá quedando de lado la idea de que la empresa debe funcionar como una máquina, como una línea de producción, para abrir paso a un modelo más parecido a una orquesta de Jazz.
“En esa orquesta nadie le dice al saxofonista cómo tiene que improvisar. Hay un director que arma el contexto, señalando el foco al que quiere llegar, pero que capitaliza la creatividad, la singularidad y el talento único que tiene ese saxofonista, a quien no controla en lo que hace”.
Esto mismo es lo que hacemos en el teatro espontáneo.
Como directora de la compañía Impronta mi rol es generar el contexto, facilitando el clima adecuado de confianza y participacion. A los actores y músico, los sumo a mi visión acerca de hacia dónde quiero llegar, en este caso, el respeto y agradecimiento absoluto a cada persona que comparte sus vivencias, la necesidad de captar la esencia de cada relato, el llamado a incorporar la emoción y el lenguaje no verbal de quien relata. También, la estructura genérica de representación.
El resto, es libertad total para los artistas, cada uno con su rasgo propio y complementario, con su propia riqueza expresiva, con su propia creatividad.
Entrenamos sistemáticamente, incorporando mejoras permanentes.
Y al momento de actuar, de improvisar, de enfrentarse a lo nuevo y a lo inesperado, lo importante es relajarse y confiar en la propia creatividad y recursos y en la creatividad y recursos de los demás. Y esto, siempre funciona.
El rol de los gerentes seguirá transformándose hacia el de facilitadores estratégicos, coincido con Juan Carlos. Este tipo de liderazgo, el de facilitador estratégico, en mi opinión es el único que puede aportar valor a las empresas en un contexto cambiante y de evolución tecnológica permanente, facilitando la creación colectiva, dando la libertad necesaria para que se desarrolle lo mejor de cada uno, aquello que sería imposible sin la sinergia de las partes.
Nota: fotografías de los actores de la Compañía de Teatro Espontáneo Impronta, gentileza del fotógrafo Francisco Vidal