Espíritu de empresa

Aún recuerdo la emoción que sentí el primer día que vi la campaña de estoloarreglamosentretodos.org y cuando leí sobre la iniciativa que busca contagiar la confianza, inspirarnos con historias  positivas, incluso también con canciones “buena onda” o “buen rollito”

Días después, vi la contracampaña, la de  “esto deberían arreglarlo los que lo jodieron” y lo primero que sentí fue una gran decepción… cómo es la cosa???…  quiénes están detrás de la campaña  estoloarreglamosentretodos? Hay una finalidad manipulativa?

Esto me hizo reflexionar, y comparto aquí mis pensamientos…

El mensaje de “esto lo arreglamos…” me gusta, convoca a la proactividad, a sentirse protagonistas, a crear estados de ánimo positivos, todo lo que siempre promovemos desde el coaching y desde nuestra mirada de la vida. La pregunta que siempre hacemos para accionar “Dada las circunstancias… qué puedo hacer?”

Entonces me pregunto, aún si pensara que el mensajero no es el apropiado, ¿esto desmerece un mensaje en el que creo?

Por otra parte, si bien no coincido con el mensaje de la contracampaña, su existencia y su cuestionamientos me resultan muy interesantes.

No coincido con su mensaje en el hecho de decir… que lo arreglen quienes lo “jodieron”… Supongamos que nosotros no tenemos ninguna responsabilidad, supongamos que no reclamar a los gobernantes mecanismos de control adecuados no sea responsabilidad nuestra, que ninguno de nosotros promovió la burbuja inmobiliaria ni entró en actividades especulativas… entonces qué hacemos… ¿esperamos sentados? ¿nos seguimos quejando indefinidamente hasta que “el otro lo arregle”?

Sin embargo, lo que me resulta interesante es que su existencia nos invita a recordar que no es bueno aceptar todo lo que escuchamos/leemos en automático. Me resulta un llamado a tener en cuenta la importancia de investigar qué hay detrás de los mensajes, discursos, decisiones… me recuerda nuestra responsabilidad personal y colectiva de desarrollar nuestro criterio, nuestra capacidad crítica, de estar informados, de compartir información, de discutir, de generar espacios de reflexión grupal…

Una vez más celebro la enorme posibilidad de escuchar muchas voces, de opinar, de refutar, de compartir globalmente nuestras ideas que nos provee la web 2.0. Aún cuando a veces nos mareemos con tanta información, es un regalo que tenemos quienes vivimos en esta época. A disfrutarlo entonces y a seguir generando debates, reflexiones compartidas, espacios constructivos!!

Por mi parte, sigo sosteniendo que poner el foco en aquello que está dentro de nuestras posibilidades cambiar y actuar en consecuencia es lo que nos permite ser protagonistas de nuestras vidas y co-crear este mundo en que vivimos.

¿Te gustaría conocer otras miradas sobre la situación financiera que nos permitan replantearnos nuestro modo de actuar en los negocios?

Si es así, en este post podrás mis comentarios a la entrevista que el domingo pasado El País realizó a Fredy Kofman.

Kofman es autor de los best sellers Metamanagement y La empresa consciente y lleva más de 20 años trabajando en propuestas que permitan incorporar la conciencia, la responsabilidad y la sostenibilidad en la estrategia de las grandes corporaciones.

Dice Kofman:

La crisis financiera es, ante todo, una crisis de conciencia de la humanidad en general y de los gobernantes públicos, financieros y empresariales de los países desarrollados en particular.

Llamamos inconsciencia a una conciencia parcial, orientada al corto plazo, que ciega a las personas, a las organizaciones y a los Estados, impidiéndoles ver las consecuencias que tiene su forma de pensar, de hacer y de vivir en el medio y largo plazo. Es como cuando comemos demasiado para saciar nuestra infinita necesidad de placer del momento; al día siguiente padecemos una indigestión. Económicamente, nos hemos indigestado de créditos, de gastos y de ilusiones de consumo que parecían no tener límite.

Como líderes, como emprendedores, como empresarios, ¿en qué actividades, en qué acciones, en qué decisiones hemos demostrado falta de conciencia y no hemos medido las consecuencias? ¿cómo nos ha afectado esto en los resultados económicos? ¿y en la dimensión humana del negocio?

Siguiendo con la entrevista, dice Kofman ante la pregunta de cómo opera la inconsciencia dentro de las empresas:

Crea división entre los diferentes departamentos, que sostienen monólogos en vez de un verdadero diálogo. Es el “etnocentrismo departamental”. Nadie escucha a nadie, pues lo importante es demostrar que se tiene razón, imponiendo una perspectiva sobre los demás. Este tipo de relación es una farsa. No hay contacto, ni conexión y se generan problemas brutales. De ahí que se deban integrar las diferentes perspectivas.

En nuestros trabajos de Consultoría y Coaching encontramos muchísimas veces estas situaciones.

Sectores que se pelean entre sí, la falta de visión de conjunto, coordinación de acciones poco efectivas, trabajos que se hacen dos veces debido a confusiones y a estándares mal definidos, y un montón de otras situaciones que conllevan un alto costo a la efectividad individual y colectiva.

¿Sucede algo de esto en mi equipo de trabajo?

Si es así, ¿qué podríamos hacer para lograr mayor efectividad?

Luego, hablando de la inconsciencia individual, Fredy dice:

La característica más evidente de la inconsciencia individual es el victimismo, que permite que la persona no se enfrente al miedo existencial de ser libre y responsable. En vez de asumir el liderazgo de su vida, la víctima prefiere culpar a sus circunstancias y a los demás de todo.

En mi opinión, la forma de transitar hacia un liderazgo consciente, tanto a nivel personal (liderarse a uno mismo) como de otras personas, es comenzar a asumir la responsabilidad, es decir, entender que ante cada circunstancia, los seres humanos tenemos la libertad de elegir cómo responder. Al asumir nuestra responsabilidad, conectamos con la raíz de nuestro propio poder, ya que al vernos como parte de un problema, también podemos vernos como parte de la solución.

Si quieres consultarme sobre este tema, me puedes contactar por e-mail en espiritudeempresa@gmail.com o por teléfono en el (0034)634708321

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¿Te gustaría explorar ideas creativas?

Te propongo un ejercicio para estimular la creatividad en tu equipo de trabajo y desde ese lugar encontrar nuevas ideas.

Pídele a cada miembro de tu equipo que cada uno busque en su entorno,  en internet, en los períodicos,  al menos 3 casos de empresas/personas que buscaron soluciones creativas ante la falta de recursos.

Algunos ejemplos:

a) Puedo observar cerca de casa, en el barrio de Malasaña (Madrid) que muchos restaurantes han incluido menús nocturnos y de fines de semana, logrando captar mucha clientela (antes había sólo menús de mediodía los días laborables). Esta modalidad se extiende en distintas ciudades. Por supuesto que esto requiere adecuar las estructuras de costes para que permitan moderar los precios.

b) Muchas Pymes, entre ellas, varios clientes nuestros, están analizando la posibilidad de internacionalizar su negocio, idea en la que jamás habían pensado hasta hace unos meses. Ante esto, se abren oportunidades antes no imaginadas.

c) Buscando en internet ideas, veo una ONG (Médicos Descalzos) que para hacer llegar la “salud” a colectivos desfavorecidos, utilizan alternativas muy efectivas y mucho más económicas que las de la medicina occidental: hierbas medicinales, acupuntura, masajes, risoterapia, etc

Una vez que cada integrante del equipo comparta la información, preguntarse: ¿Qué resultados están logrando estas empresas u organizaciones?¿Qué cambio han realizado en su modo de operar?¿Qué cambios podríamos realizar nosotros?

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¿Te gustaría encontrar nuevas respuestas?

Te propongo un ejercicio para cuestionar el modelo mental y desde ese lugar intentar hallar nuevas posibilidades.

Reúnete con tu equipo de trabajo y que cada uno piense al menos en 3 habilidades que  podría desarrollar para “surfear la crisis”.

Te cuento como ejemplo una reunión en la que participé hace dos meses con profesores universitarios de distintos países. En un momento estaban comparando el instrumental que tenían para investigar. Una profesora de la Universidad de Buenos Aires estaba encantada con la cantidad de equipos que disponía una de las Universidades de Madrid. Decía con cierta melancolía: “Cómo nos gustaría tener todos estos equipos”. El profesor español dijo “En cualquier momento estaremos en la misma situación”, temiendo que la crisis afectara los presupuestos dedicados a la investigación.

Para estimular un estado de ánimo positivo y creativo, los invité a  pensar la situación desde otra perspectiva.

Les pregunté: ¿qué habilidades desarrollaron los investigadores argentinos ante la falta de recursos?

Lo cierto es que para poder conseguir las materias primas, instrumental, etc. han desarrollado habilidades tales como:

-Negociación: ¿qué tengo que ofrecer a las empresas como servicio para poder utilizar su equipamiento sin coste?

-Creatividad: ¿con qué otros equipos puedo realizar este experimento?

- Generación de redes: ¿qué otras Universidades y/o empresas tienen estos equipos?

- Perseverancia : para seguir buscando

- Profesionalidad: para generar proyectos interesantes que puedan postularse para premios y así poder subvencionar la investigación

Ojalá que todas las Universidades cuenten con los recursos que necesitan. Pero dada esta situación, que no está en manos de los profesores cambiar, sí está en sus manos elegir cómo reaccionarán ante esta realidad. Y así es como muchos de estos profesores se destacan por su creatividad.

Dadas las circunstancias del contexto, ¿qué habilidades podemos desarrollar?

¿Qué desafíos se nos presentan para la empresa, como equipo de trabajo y a nivel individual? ¿Cómo podemos convertirlos en oportunidades?

Si quieres consultarme sobre este tema, me puedes contactar por e-mail en espiritudeempresa@gmail.com o por teléfono en el (0034)634708321

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¿El miedo está afectando la capacidad de tomar decisiones en tu empresa o en tu equipo de trabajo?

Hace unos días el New York Times publicó un artículo de Gregory Berns, director del Centro de Neuropolítica de la Universidad Emory de Atlanta, titulado “En tiempos difíciles, algo a lo que debemos tener miedo es al miedo”. En este artículo se relata un experimento en el que se observa cómo actuamos cuando el sistema de miedo del cerebro está activo y se comenta que una de las conclusiones que aporta la neurociencia es que cuando se activa el sistema de miedo del cerebro, se desactiva la capacidad de explorar y de asumir riesgos. En otras palabras es lo que siempre decimos a nuestros clientes con respecto al aprendizaje: en estado de pánico no somos capaces de aprender.

Berns dice, “Justo cuando necesitamos más las nuevas ideas, todos están embargados por el miedo, tratando de no perder aquello que hemos dejado atrás“. La neurociencia ha observado la actividad cerebral que se produce cuando se siente dolor o se anticipa una pérdida: en ambos casos se tiende a aferrarse a lo que uno tiene. Cuando todos hacemos esto al mismo tiempo, se genera una espiral económica recesiva. Ver artículo en versión completa

Está comprobado entonces que en situaciones de miedo, nuestras decisiones, no son las mejores. Por eso Berns aconseja como primer paso neutralizar el sistema del miedo. ¿Cómo? Evitando conversaciones demasiado pesimistas sobre la economía.

Según mi opinión, el desafío es observar el entorno y estar preparados para los cambios y, al mismo tiempo, generar conversaciones y facilitar contextos que nos ayuden a reducir el miedo y pensar en nuevas posibilidades. De este modo podremos ser más creativos y efectivos en el momento de tomar nuestras decisiones.

Un ejemplo concreto y que hoy preocupa a muchas empresas: la falta de financiación crediticia.

Cada vez que un cliente trata el tema, acusando a unos y a otros, lo invito a pensar sobre distintas maneras de encontrar una solución.

Muchas de las propuestas que invito a considerar implicarían aprender a generar alianzas con otras empresas y considerar nuevas maneras de relacionarse comercialmente. ¿Más esfuerzo? Seguramente. Y al mismo tiempo la invitación a no quedarse paralizado, a estar creativo, a pensar nuevas formas, a mirar a otros que ya encontraron nuevas maneras de hacer negocios.

¿Qué podrías hacer para que tu equipo de trabajo esté atento al entorno y  al mismo tiempo en un estado mental que permita tomar decisiones creativas?

Si quieres consultarme sobre este tema, me puedes contactar por e-mail en espiritudeempresa@gmail.com o por teléfono en el (0034)634708321

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¿El estado de ánimo en tu equipo de trabajo está afectando los resultados?

Imagina que ayer ha sido un día hermoso para ti. Hoy llegas a tu lugar de trabajo con entusiasmo. Notas que en el ambiente hay tensión. Caras largas, tristeza, frustración. Oyes conversaciones sobre la crisis, que esto así no puede seguir, que a dónde iremos a parar, etc… Tienen que reducir costes y las ideas son siempre las mismas: despedir gente, recortar viajes, diferir pagos. Te dices a ti mismo que esa es la única solución. Sientes miedo.

Intenta recordar alguna situación similar que hayas vivido. ¿Cómo era el ritmo de tu respiración? ¿Qué pensamientos invadían tu mente? ¿Cuáles eran tus emociones? En ese estado, ¿cuál era tu nivel de creatividad para encontrar soluciones?

En la presentación del blog y de EmprendeNews cuento que, según mi criterio, para lograr resultados sostenibles requerimos tener en cuenta tres dimensiones:

1) La dimensión tradicional del negocio, donde el éxito se mide por la creación de valor económico.

2)La dimensión humana colectiva, donde el éxito depende de las relaciones efectivas basadas en la confianza: una efectiva coordinación de acciones dentro de la empresa, con clientes y proveedores y un adecuado clima organizacional.

3) La dimensión individual, donde el éxito significa que las personas están comprometidas con entusiasmo a una visión compartida, tienen la posibilidad de aportar valor y tienen las habilidades para perseguir los objetivos organizacionales.

De esto podemos deducir algo que todos sabemos -que en un estado anímico de miedo, conseguir resultados sostenibles es una proeza muy difícil de alcanzar-. Lo que a veces desconocemos es cómo ayudarnos a generar cambios en los estados de ánimo generales.

¿Qué podrías hacer la próxima vez que suceda esto en tu equipo de trabajo?

En otros artículos del blog te propongo algunos ejercicios que puedes utilizar en tu empresa para alcanzar mayor creatividad y de este modo encontrar soluciones a los desafíos actuales

Si quieres conocer los fundamentos teóricos de este tema te propongo leer:

• Una propuesta para abordar el miedo y la preocupación en la empresa
• Conversaciones y su influencia en los estados de ánimo en el ámbito laboral y personal: fundamentación desde la ontología del lenguaje

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