Espíritu de empresa

Ayer asistí virtualmente (streaming en vivo y comentarios a través de Twitter) a la conferencia que dio Stephen Downes en la Universidad de Rosario (Argentina)

Si os interesa el tema de la educación y los procesos colaborativos en la Web, la grabación está disponible en http://unr.edu.ar/downes (con traducción al español)

Destaco dos temas claves a mi entender:
-el aprendizaje tiene que ver con la interacción (contacto con otros), usabilidad (simplicidad) y relevancia para el que aprende (¿esto es importante o no para mí?)
-el empoderamiento:  cada uno decide qué quiere escuchar, leer o hacer

Estos conceptos tan simples, remueven fuertemente los cimientos del modo predominante de aprender y enseñar.

A partir de esto invito a las siguientes reflexiones…

• Tiene sentido una formación unidireccional? (y con esto me refiero tanto en empresas como en la educación en todos sus niveles)
• Tiene sentido una currícula por materias? (la vida… está dividida por temas?… no creo!!!)
• Tiene sentido seguir memorizando datos? (hoy tenemos toda la información a disposición!!)

Más allá de los procesos colaborativos en la Web 2.0, hay otras formas de interactuar que tienen este mismo enfoque.

Desde el coaching, por ejemplo, el aprendizaje siempre surge del coachee, a través de las preguntas del coach o de sus propias preguntas. Es un acto cocreativo, donde la persona transforma su forma de observar el mundo y esto le permite nuevas posibilidades de acción.

En las técnicas de teatro espontáneo y de intervención grupal y el psicodrama pedagógico, lo mismo. El aprendizaje surge del grupo, de las inquietudes existentes, de las necesidades de las personas que conforman el equipo de trabajo o el grupo de aprendizaje. Y se involucra la mente, el cuerpo y la emoción, lo que hace que el aprender y la reflexión se potencien.

Explorar nuevas formas de interacción en el aprendizaje colectivo me resulta fascinante y creo que como humanidad tenemos un largo e interesante recorrido para seguir andando juntos.

Muchos clientes y amigos me dicen: “yo no soy creativo” o en el peor de los casos, “la creatividad es para los artistas”, asumiendo en algunos casos una connotación negativa para la palabra “creatividad”, como si ésta no tuviera que ver con CREAR, con pensar nuevos mundos posibles y hacerlos realidad. O como si hacer negocios tuviera que ser solemne. Como si la alegría no fuera compatible con generar resultados.

Para estos casos, ofrezco otra mirada. Hoy a través de un artículo publicado hace ya tiempo escrito por el filósofo José Antonio Marina y que me parece una “perla” para abordar el tema de la creatividad, los modelos mentales, la forma de llegar por intuición a un resultado posible y luego generar un proceso deductivo desde la lógica.

Einstein creía que las teorías científicas eran «invenciones libres de la inteligencia humana», afirmación que resulta chocante porque solemos pensar que la fantasía humana produce arte, pero no ciencia. Al fin y al cabo, la imaginación es la loca de la casa. Einstein, sin embargo, insistió mucho en que no había «ningún camino lógico para descubrir las leyes elementales de la naturaleza». Era necesario saltar más allá de la experiencia.

He estudiado cómo inventaron sus teorías Faraday, Maxwell, Darwin, Watson y Crick, y en todos los casos hay un primer paso casual y fantasioso. Lo mismo pasa con los problemas matemáticos. No es verdad, como solemos decir los profesores para tranquilizarnos y de paso confundir a los alumnos, que a partir del planteamiento se deduce la solución. No. Desde las premisas se inventa una posible solución, que el matemático tiene que procurar enlazar con las premisas. ¿Y de dónde proceden esas soluciones? El gran Henri Poincaré, que estuvo muy intrigado por estos procesos inventivos, acaba admitiendo la existencia de un «inconsciente matemático» que funciona a su aire, sin que su dueño tenga la menor idea de cómo actua. Einstein estaba de acuerdo: «La mayor parte de nuestros pensamientos se desarrolla inconscientemente».

Tenemos muchos datos sobre el modo de pensar de Einstein. El primero es que, de acuerdo con sus propias declaraciones, tenía una inteligencia visual. No se llevaba bien con las palabras.Tardó mucho en hablar, suspendió en idiomas en el Bachillerato, su vocabulario inglés era bastante reducido, y siempre le costó mucho escribir. «Mi poder, mi habilidad especial», escribía en 1938, «radica en visualizar los efectos, consecuencias y posibilidades.Comprendo las cosas fácilmente de forma global. Pero no puedo hacer cálculos matemáticos fácilmente. Los hago de mala gana y con lentitud».

Contó que durante muchos años sus investigaciones estuvieron dirigidas «por un vago sentimiento de dirección, de ir en línea recta hacia algo concreto. Es muy difícil describir este sentimiento, pero yo lo experimentaba como una especie de sobrevuelo, en cierto sentido visual». Aunque suene raro, no es el único que ha mencionado este «sexto sentido». William James escribió: «Todo filósofo, o todo hombre de ciencia que haya contribuido algo a la evolución del pensamiento, se ha apoyado en una especie de convicción muda de que la verdad debía encontrarse en tal dirección y no en otra, y precisamente ha dado sus mejores frutos haciéndola funcionar».

Pues bien, Einstein se dejaba guiar por algunas creencias básicas: No podía haber asimetrías en la realidad, la naturaleza no puede ser complicada, y hay que buscar la fuente de la verdad en la simplicidad matemática. Muchas de sus invenciones trataron de unificar conceptos hasta entonces contradictorios y eliminar la complejidad. Esto fue en él un hábito vital, más que intelectual.Cuando en una ocasión le preguntaron por qué no usaba jabón de afeitar, sino sólo el jabón de tocador, respondió: «¿Usar dos jabones?¡Qué complicación!». Este afán por la simplicidad le hizo buscar durante años la ecuación fundamental que unificara todas las fuerzas del Universo.

Estas creencias le hicieron estar absolutamente seguro de sus teorías, incluso antes de que fueran corroboradas por los hechos.Como se sabe, las mediciones de Eddington durante un eclipse solar en 1919 confirmaron los cálculos de Einstein. Una de sus alumnas, Ilse Rosenthal-Schneider, cuenta que en una ocasión estaba leyendo y comentando con Einstein un libro en el que se hacían muchas objeciones a su teoría por su falta de comprobación empírica. Einstein la interrumpió bruscamente, fue a coger un telegrama que había en una repisa, y se lo entregó diciendo: «Tenga, tal vez le interese esto». Era el telegrama de Eddington con los datos que confirmaban la teoría de la relatividad. La alumna comenzó a dar saltos de alegría, pero Einstein se limitó a decir: «Yo sabía que era correcta». Y cuando ella le preguntó qué habría hecho si los datos no hubieran coincidido con sus previsiones, contestó: «Lo hubiera sentido por el buen Dios, porque la teoría esta bien».

Volviendo al modo de pensar de Einstein, siempre negó que pensara con palabras. A su amigo Max Wertheimer, uno de los fundadores de la Psicología de la Forma, le confió: «Los pensamientos que llevaron a la teoría de la relatividad no se presentaban con ninguna formulación verbal. Pienso muy raramente con palabras.Llega un pensamiento y puede que más tarde intente expresarlo».Es decir, que vió la teoría. «Los elementos que manejo al pensar son de tipo visual, y en cierta manera muscular», dijo en una ocasión. «Primero viene la idea y «sólo en una segunda etapa tengo que buscar trabajosamente las palabras u otros signos convencionales».

Esta forma de pensar explica algo que conocen todos los profesores que tienen que explicar la teoría de la relatividad. El problema más arduo para conseguir una comprensión inicial sólida de la teoría no se encuentra en las matemáticas, sino en la capacidad de imaginar vívidamente algunos experimentos mentales que incluyan las percepciones y descripciones de dos observadores en un movimiento relativo uno respecto al otro.

De todas las cosas que Einstein escribió sobre el pensamiento científico, una me interesa y emociona especialmente. Es su insistencia en hablar del «juego libre de los conceptos». Cuando solemos pensar que la ciencia está férreamente determinada por la realidad, Einsten nos dice que es un juego libre de la inteligencia, una invención. Esto me confirma en la idea de que la gran tarea de la inteligencia humana es encontrar posibilidades en la realidad.Posibilidades artísticas, afectivas, técnicas, científicas. El gran creador de ciencia concede a la naturaleza la gran posibilidad de confirmar una bella teoría. Fantástico.

Sí, coincido! la gran tarea de la inteligencia humana es encontrar POSIBILIDADES en la realidad y en la medida que AMPLIEMOS NUESTRA MIRADA, aumentaremos nuestra capacidad de VER dichas posibilidades.

Comparto esta conferencia de Isabel Allende en TED sobre historias de pasión que mueven al mundo. Magnífica! Se pueden visualizar los subtítulos en español.

Comparto aquí el último “Speech” que di en Toastmasters Madrid. Y por supuesto… están invitados a unirse a nuestro grupo en inglés o al grupo en español.

Imagine that you are going back home in the noon.

You have obtained great results in your yob after weeks or months of working very hard.

You feel proud of yourself.

Your body is filled with the pleasure of a great success as a result of your efforts.

You walk with pride, you smile with pride

You are walking pleasantly and the sun is streaming through the tree branches. But you don’t see it, you are immersed in your thoughts.

The birds are tweeting around you. But you don’t listen to them… You are remembering the congratulations you have received today.

The gardens of your neighbourhood are full of flowers, and there is a very sweet parfum that comes from the jasmines. But you don’t even notice it.

You feel like a knight dressed in a brilliant armor who is well known for saving

towns from the power of very bad dragons.

And you arrive at home and say: let’s celebrate my succcess

And everybody says: OK, let’s do it, but first take out your armour.

What?, you say. Why should I take it out, if it’s really beautiful?

Because we want to be with you!, with your real you, says your family. Not with your “labels”, not with the manager of… the owner of… the consultant

of… the engineer of…

You don’t even understand what they are saying, but you love

them so much that you accept.

But there is a problem… you find that you are stuck in the armour!

This happens to many people. They are so identified with their role, that they don’t know who they are.

Some years ago, a Coaching Teacher (Andrés Ubierna) told me a story that had a great impact on me.

He told me that an actor was very famous because of the role he played in a TV series.

When the TV programme finished, he was so identified with the role, that he felt really depressed and finally he committed suicide.

This story affected me so much, that since then I tried to be very conscious in order not to identify with a role.

One of the tools I used has been language. For example, instead of saying “I’m a manager”, I began saying “I work as a manager”. Instead of saying “I’m an accountant”, I began saying “I graduated as a Public accountant”

In this last months, lot of people has been dismissed of their jobs. Or have reduced their companies’ operations. Or had to sell their cars or were not able to pay their mortgages any more.

And besides the economic problem, they have another one, that is related to identity.

As a Coach, one of my questions for them is: Who are YOU besides those roles? Who are you besides being a lawyer, a teacher… the father of… the wife of…the employee of… the director of…the owner of…

Many people does not even make themselves this question.

Where is the answer to this question?

It’s not in TV, not in internet, may not even in our thoughts.

Let’s try to find answers in our silence.

Let the air go… Let’s allow ourselves to have different feelings: sadness, joy, fear, rage, sadness. Receive them as guests in your house… Without censoring them, without attaching to them. A meanness, some momentary awareness. Meet them all at the door of YOUR house, invite them in and see what they have to teach you…

Let the air go….

And see what happens…

WHO I AM?

An easy question with such a complex answer. Just making the question leads us to new possibilities.

Let’s do it and see where this question takes us.

WHO I AM?

Recién vengo de disfrutar una clase de Body Combat

Algunos ejercicios tienen 4 niveles de intensidad:

Nivel 1… tranquilos…

Luego, nivel 2, más fuerte…

Claro, sabemos que luego vendrán los niveles 3 y 4.

Y hay dos alternativas.

Ir “dosificando la energía!. Léase, una regla de tres simple. Si 4 es mi 100%, entonces en el nivel 2, doy mi 50%…

O dar lo máximo que tienes y que el cuerpo se encargue de hacer lo suyo.

Yo opto por dar lo máximo o mejor dicho, lo que creo que es mi máximo.

Y resulta ser… que cuando el profe invita con toda la potencia a un “nivel 3”!!!, puedo dar más!!! y doy lo que creo que es lo máximo.

Y luego, grita “NIVEL 4!!!!” y PUEDO MAS!!!!

Ni que hablar de los enormes niveles de energía que fluyen por el cuerpo.

Cada día esto se repite, y cada día me vuelvo a sorprender.

Esto me invita a reflexionar sobre “¿cuál es nuestro máximo potencial?”.

Y esta pregunta aplica a todos los ámbitos de nuestra vida física, mental y emocional.

Me da la sensación que sólo lo sabemos dando lo mejor de nosotros en cada instantes, no dejando ningún “as bajo la manga”

Me gustaría saber tu opinión!

Hace unos días leí en Expansión y Empleo un artículo que me llamó la atención, se titulaba “Un consejo de sabios menores de edad”, transcribo parte de él:

“Las escuelas de negocios más renombradas del mundo suelen contar con un consejo asesor internacional plagado de ilustres apellidos del ámbito político, económico y empresarial, que aconsejan a estos centros de formación de elites sobre la calidad de sus enseñanzas y les asesoran en su estrategia. Pero los rectores de IE University han querido contar también a partir de ahora con las opiniones y el juicio crítico de los jóvenes que están a punto de acceder a la universidad, un grupo de adolescentes brillantes procedentes de todo el mundo que debatirán sobre temas educativos, sociales y económicos y contrastarán sus visiones con los miembros del comité senior…“

“tiene como objetivo fundamental conocer, de primera mano y en un entorno interactivo, la inquietudes, intereses y valores de las nuevas generaciones. Trataremos con ellos temas diversos acerca de la enseñanza, sus aspiraciones profesionales, el futuro de la empresa y el espíritu emprendedor, los retos globales y los cambios tecnológicos”.

Esta actitud me parece de suma importancia para el éxito de una organización y la veo muy alineada con una visión emprendedora que considero imprescindible para el éxito de los líderes y empresarios en el mundo de hoy.

Muchos clientes nos manifiestan su inquietud, temen que si “abren las puertas” para que todos opinen se les vendrán más problemas encima. Pero la buena noticia es que si atendemos a esas demandas, nuestras posibilidades de éxito crecerán en consecuencia.

En el ejemplo planteado, si IE sabe escuchar a este Comité y generar un diálogo constructivo entre las nuevas generaciones y los seniors, tendrá información de primera mano para generar programas y metodologías de calidad, que preparen a los alumnos para el mundo actual.

Animo a las empresas e instituciones a esta visión emprendedora que implica una escucha profunda de los clientes

Citando a mi partner Juan Carlos Lucas, Director de Innova Consulting

“…los gerentes deben re-construir en forma permanente los mapas fundamentales de su dominio de acción. Construir mapas que no son sólo los tradicionales mapas de la evolución histórica de los mercados. También deben integrar las capacidades de: mapear preocupaciones emergentes de los clientes, mapear prácticas actuales que los clientes tienen para lidiar con sus preocupaciones, mapear insatisfacciones que los clientes tienen con esas prácticas actuales y, por último, a partir de los mapas construidos declarar las anomalías que hoy ven en la vida de sus clientes y abrir la puerta para diseñar ofertas que mejoren dicha vida. Es en este espacio que la organización declara una identidad, entendida como una forma particular de entender y cuidar el futuro de sus clientes.”

¿Somos conscientes del gran cambio tecnológico y de las competencias que necesitamos para desarrollarnos en este contexto?

Commparto un video  por Karl Fisch (Director de Tecnología de la Arapahoe High School en Centennial, Colorado) y Scott McLeod (Profesor y Coordinador del programa Educational Administration en Iowa State University) sobre la evolución de la tecnología de la información y sobre el impacto que esta tiene en la sociedad.

En este video (versión original en inglés para ver los súbtitulos en español, clickear para ver el video desde youtube ) se resumen algunas previsiones de los cambios que se están produciendo y se producirán en materia de tecnología, cambios socioeconómicos y demográficos. Los cambios en la información que manejamos y en la forma de generarla y compartirla. Y sobre todo, la rapidez y la velocidad de los cambios.

A partir de los temas presentados en el video, invito a las siguientes reflexiones:

• ¿Cómo nos desarrollamos en la Web 2.0, aprovechamos los recursos de la era digital, las comunidades virtuales, las redes sociales para generar identidad en el mundo global? En la presentación veremos que hay unos 200 millones de usuarios registrados en MySpace; si MySpace fuese un país sería el 5to más poblado del mundo. Se realizan 31 billones de búsquedas en Google cada mes; en 2006 eran 2,7 billones. Costó 38 años a la radio alcanzar una audiencia de 50 millones de personas, a la TV 13 años, a Internet 4 años, un iPod 3 años, a Facebook 2 años!!!

• ¿Cuáles son nuestras competencias de aprendizaje individual y colectivo (empresa, equipos de trabajo, organizacional) que nos permitan desarrollar productos y servicios flexibles e innovadores? Se estima que una semana de New York Times contiene más información de la que una persona era capaz de procesar a lo largo de su vida en el siglo 18. En 2013 se construirá una supercomputadora que excederá las capacidades computacionales del cerebro humano.

• ¿Cúales son las habilidades necesarias para el mundo del “futuro”? En el video veremos que los 10 trabajos con más demanda en 2010… no existían en 2004!!! y que estamos preparando a los estudiantes para trabajos que todavía no existen… que utilizarán tecnologías aún no inventadas. Para resolver problemas que ni siquiera conocemos aún.

Si te interesa profundizar sobre estos temas, consulta por nuestro Programa: “Líderes y empresarios exitosos en el mundo actual” que incluye todos estos temas y otros relacionados con la innovación en el mundo actual. Nos puedes contactar por e-mail en espiritudeempresa@gmail.com o por teléfono en el (0034)634708321

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¿Estás buscando ideas que te ayuden a tí y a tu equipo a tener una mirada optimista y creativa sobre la crisis? Entonces, te va a interesar leer este texto de Albert Einstein.

El texto nos lo hizo llegar nuestra lectora Alejandra Alami. Gracias Ale!!!

Recordemos que Albert Einstein  (1879 - 1955), ícono de la ciencia, vivió la crisis más grande que se conoce hasta ahora, la del “crack del 29″.

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo.
La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos.
La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura.
Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias.

Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar “superado”.
Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.
La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia.
El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones.
Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía.

Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia.
Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo.
En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla.”

Como líderes, como emprendedores, como empresarios, ¿a qué nos invita esta reflexión de Albert Einstein?

Si quieres consultarme sobre este tema, me puedes contactar por e-mail en espiritudeempresa@gmail.com o por teléfono en el (0034)634708321

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¿Te gustaría conocer cómo una empresa que quería incorporar diseño a sus oficinas logró generar ahorros?

Presento a continuación una entrevista que le hice a Lilian Flores, arquitecta especializada en Generación de Nuevos Conceptos Comerciales y con quien somos  aliadas de negocios en la generación de soluciones integrales.

Alejandra: Lilian, estuve escribiendo en los últimos posts sobre la creatividad y la importancia de cuestionarse los modelos mentales. Me vinieron a la mente algunos de tus trabajos donde los clientes tenían intenciones de incorporar diseño a sus proyectos, pero se cuestionaban si hacerlo, ya que consideraban que podía requerirles un enorme gasto. Sin embargo la solución aportada, les generó ahorro. ¿Cómo es esto?

Lilian: Muchas veces se piensa que un espacio con diseño es más caro que uno sin diseño. Esto es un preconcepto erróneo. La creatividad para ganar metros cuadrados y ahorrar en costos de infraestructura es una realidad.

A: ¿Podrías contarnos algún ejemplo?

Lilian: He conseguido optimizar la sede de una importante Aseguradora Medica en Madrid: Medytec Salud-Groupama Seguros, con lo cual evité  que se generaran mayores gastos de ampliacion en sus oficinas de la calle Jose Abascal para poner un Call Center de captación de nuevos mercados. Se evitó también alquilar espacios nuevos de almacenaje que le eran imprescindibles por el volumen de datos de sus miles de asegurados. Se ha creado una sala de reuniones y formación. Con la nueva distribución se han conseguido los catorce nuevos puestos de trabajo que requería el call center. Un muro-armario continuo de 12 metros lineales resuelve la necesidad de almacenaje y se ha transformado en la columna vertebral del proyecto.

Esta es la foto de la solución que nos comenta:

Escuchando este ejemplo que nos cuenta Lilian, se me ocurren varias posibilidades.

Por ejemplo, este tipo de solución podría ser útil tanto para quienes quieran ampliar su plantilla o que necesitan nuevos espacios para stock o archivos, sin invertir en más metros cuadrados.

También para aquellas empresas que quieran optimizar la infraestructura actual para reducir sus gastos de alquiler o -cuando son dueños de la propiedad- para alquilar a terceros parte de la que utilizan.

Siguiendo con la entrevista,

A: Además del ahorro, ¿qué otros beneficios ha conseguido el cliente?

Lilian: A todos estos usos tangibles hay que agregar un valor incalculable para la empresa: se ha conseguido reforzar su imagen de marca ante los clientes que acuden a las autorizaciones, se ha mejorado el clima de confort y armonia en que trabaja el personal actualmente. Una estudiada iluminacion ha conseguido evitar jaquecas y agotamiento visual al personal administrativo que se pasa el dia cargando datos. Los departamentos estan organizados en funcion de sus procesos operativos actuales. El tendido de redes y datos se ha reestructurado para esta nueva organización. Esta revision ha generado actualizar tecnologias, fibra óptica, sensor de huellas digitales, tratamiento de información según la nueva normativa de protección de datos, etc. En definitiva colocarse en la punta de la ola, para surfear estos tiempos de cambio. ¡Bien vale la pena contar con un creativo sentado al lado del gerente!

Os animo como siempre, a cuestionarnos los preconceptos y modelos mentales, para encontrar soluciones creativas para nuestros proyectos y negocios. Este es sólo un ejemplo, hay miles!!! A seguir buscando….

Si quieres consultarme sobre este tema, me puedes contactar por e-mail en espiritudeempresa@gmail.com o por teléfono en el (0034)634708321

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¿Te gustaría explorar nuevas formas de incentivar la creatividad en la empresa?

Una forma de cuestionarse el modelo mental y de cambiar la mirada ante un problema para poder encontrar nuevas soluciones, es poder verlo desde afuera o animarse a  “jugarlo” desde otro lugar.

Es esta búsqueda de ayudarme y ayudar a mis clientes a encontrar más recursos creativos, incursioné en el psicodrama pedagógico y en el teatro de la improvisación.

Hoy son recursos que incorporo tanto en sesiones de Coaching, como en actividades de Formación y de Consultoría de Negocios.

El Psicodrama cuenta con numerosas técnicas que permiten ahondar en las dinámicas personales y grupales. Entre ellas, podemos citar: el cambio de roles, soliloquios, espejo, multiplicación dramática. El Psicodrama pedagógico es una especialización dentro del psicodrama, que  se utiliza para aprender o enseñar conocimientos de manera integrada (intelecto, emociones, corporalidad, sentimientos, etc) y también para adecuar, estructurar o modificar diferentes roles (por ejemplo, cuando alguien es promovido a una nueva posición)

El teatro lo utilizo de diversas formas. Uno de ellos es utilizando técnicas teatrales para desarrollar las capacidades creativas y de improvisación o para entrenar otras habilidades directivas. Otro, es con un grupo de actores que nos permiten visualizar desde afuera las problemáticas de la empresa o las características del nuevo rol a aprender, tanto con técnicas de Playback Theatre como de Forum Theatre.

Recomiendo  utilizar éstos y otros recursos creativos que permitan integrar mente/cuerpo en el proceso de aprendizaje individual y organizacional.

Eso sí, y este tema es clave. Quiero destacar la importancia de utilizar estos recursos técnicos con un sólido conocimiento de dinámicas de grupo, con un claro encuadre de la actividad y, en el caso de usar técnicas psicodramáticas, con una adecuada formación en la teoría y filosofía que subyacen Esto es necesario para que se produzca el aprendizaje en un entorno de máximo cuidado para los participantes y que la actividad que se haga esté delimitada por el objetivo de trabajo solicitado por el cliente.

Si quieres consultarme sobre este tema, me puedes contactar por e-mail en espiritudeempresa@gmail.com o por teléfono en el (0034)634708321

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