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¿Qué es real en las relaciones virtuales?

Thursday, September 29th, 2011

Este es el tema que propusimos este mes para el Café filosófico “Filomanía” en Madrid y me gustaría compartir mis reflexiones al respecto.

Primero me pregunto qué es real en las relaciones en general, tanto en el mundo online como en el offline.

Idealmente y según mi experiencia, es el encuentro profundo de yo a tú y de tú a yo, donde nos dejamos ver tal cual somos, sin máscaras, con nuestras emociones, nuestros miedos, nuestras grandezas y desde allí nos vinculamos.

Como decía Jacob Levy Moreno, el creador del psicodrama, me pondré tus ojos y te pondré los míos (ver nota 1); la mayor conexión posible, la empatía más profunda.

Pero en la práctica, ¿cuántas veces podemos hacer esto? Y por ello, ¿dejan de ser nuestras relaciones “reales”?

Relacionarse desde lo que Carl Gustav Jung llama “la máscara”, ¿haría que nuestras relaciones fueran irreales?(Ver nota 2) ¿Cuál es el concepto de realidad?

En Coaching, no hablamos de realidad, sino de hechos observables y de “interpretación de la realidad”. Esta interpretación dependerá de nuestra forma de ver el mundo, de nuestros modelos interpretativos. (Ver nota 3) Citando al Talmud o a Kant  “Vemos las cosas, no como son, sino como somos nosotros.”

Desde esta perspectiva, entonces, ¿qué es real?

En la comunicación, gran partes de las señales que damos (se dice que el 93%) son no verbales. Es decir, que en una comunicación cara a cara, tenemos más elementos interpretativos. ¿Podríamos, desde esta perspectiva, decir entonces que un vínculo “cara a cara” es más real?. Es cierto que la “magia comunicacional” que vivimos en sesiones de coaching psicodramáticos y en eventos de teatro espontáneo, es maravillosa, logramos captar información más allá de lo dicho y de lo no dicho. Vincularidad que no creo posible en términos virtuales. Misterios de los vínculos que quizás la teoría de los campos mórficos del biólogo Rupert Sheldrake en algún momento pueda descifrar.

Como decía, esta forma de captar información, en las relaciones virtuales, creo que no existe (al menos, no la he experimentado aún). Sin embargo, en la vida online hay personas que logran atravesar barreras de timidez y de recelo a ser vulnerables, y así exploran aspectos de sí mismos, inexplorados hasta entonces. Se vuelven más reales para sí mismos.

Otro aspecto a considerar es que en el mundo virtual muchas veces se establecen vínculos efímeros. Pero lo real, ¿tiene que ver con lo efímero o lo duradero de un vínculo? Y si fuera así, ¿qué es más duradero, ¿un vínculo que se extiende en el tiempo o una palabra, una idea transmitida en una conversación online u offline, que nos impacta dentro?

Cuando dirijo teatro espontáneo, un teatro donde los actores, actrices y músicos representan las historias reales del público, escucho dichas historias personales con mucha atención y empatía. Cada historia -entre la narración, las preguntas que hago y la actuación- no dura más de 15 minutos y sin embargo, siguen vivas en mí luego de meses y años. Casi nunca recuerdo los nombres de quienes me las contaron, no sé nada de sus vidas aparte del relato compartido, sin embargo, algo de esas personas sigue vivo en mí.

¿Es eso un vínculo real? Yo creo que sí.

Algunos critican los vínculos virtuales, porque dicen que mucha gente llena sus vacíos con mails en cadena o chats inconsistentes. Pero eso, ¿no es real? Yo creo que sí, que es la realidad de los seres que comparten soledades y buscan formas -vacías o no- de llenar sus vidas.

Personalmente uso mucho internet y las opciones que brinda la Web 2.0: Google, Facebook, LinkedIN, blogs, webinars, wikis, foros, youtube, el smartphone, forman parte de mi vida cotidiana. Me gustaría compartir mis sensaciones sobre algunas experiencias vinculares en las que he participado:

  • Los Webinars: poder participar en talleres y cursos online, interactuando con distitnas personas del mundo desde mi casa, escuchar sus inquietudes, expresar mis preguntas… No son vínculos personales, por cierto, pero quedo vinculada a su mundo de ideas, a su modo de ver el mundo, a sus experiencias compartidas. La realidad del aprendizaje compartido.
  • Las redes sociales: poder seguir en contacto con gente que hace mucho no veo. Muchas veces el contacto es superficial, pero eso no resta realidad al vínculo, ya que la ocasional o frecuente falta de profundidad también es parte de nuestra realidad.
  • Las producciones colaborativas: otra forma de compartir en la web, tanto en el mundo de la música, como en el de la investigación, de la informática, del arte, del conocimiento en general. Gente, que sin conocerse, sin mediar dinero, construyen algo juntos. Esto me conmueve íntimamente: la realidad del ser humano que se une por afinidades y sueños.
  • Los foros especializados en LinkedIN y en otros sitios: alguien consulta algo y gente desconocida le da una respuesta generosamente, una respuesta que en el mercado a veces podría costar mucho dinero y sin embargo, la tienes allí a tu disposición, gratis. La realidad del ser humano que con su generosidad construye una red, la red de la que luego recibirá con creces. Porque en este mundo colaborativo de internet, la ley es “primero dar para recibir”.

En conclusión: entiendo a las relaciones virtuales como relaciones reales. Superficiales o profundas, efímeras o duraderas. Son expresión de nuestra realidad humana, de nuestros vacíos, de nuestra generosidad, de nuestros miedos, de nuestra máscara, de nuestra vulnerabilidad.

Estamos aprendiendo, recorriendo los primeros pasos como humanidad, viendo cómo usar esta tecnología de la Web 2.0, que nos permite vincularnos virtualmente.

Estamos presenciando muchos fenómenos nuevos. Conciertos, en donde la orquesta está formada por músicos de todo el mundo, tocando cada uno desde su casa. También, revoluciones y manifestaciones convocadas por twitter o por mensajería de blackberry. Estamos viendo cómo se puede recaudar fondos para una causa solidaria a través de un simple mail. Y también, el desarrollo de un software o de una enciclopedia colaborativos. Y tantas otras cosas…

Algo está cambiando, y tenemos la preciosa posibilidad de ser testigos y partícipes de este cambio.

Alejandra Barbarelli

Notas:

1 “Ojos con ojos, cara a cara. Y cuando estuvieras cerca, te arrancare los ojos y los colocare en lugar de los míos; y arrancare mis ojos para colocarlos en el lugar de los tuyos. Entonces te veré con tus ojos y tú me veras con los míos.” J. L. Moreno

2 “La función simbólica de la máscara es la misma que la del originario disfraz animal. La expresión humana individual queda sumergida, pero, en su lugar, el enmascarado asume la dignidad y la belleza (y también la .expresión horrible de un demonio animal). En lenguaje psicológico, la máscara transforma a su portador en una imagen arquetípica” El hombre y sus símbolos, Carl Jung

3 Los modelos mentales, como dice Peter Senge, “son supuestos profundamente arraigados, generalizaciones, ilustraciones, imágenes o historias que influyen sobre cómo entendemos al mundo y cómo tomamos acciones en él”. Ellos operan permanentemente en forma sub-consciente, en nuestras vidas personales, en el ámbito laboral y en nuestras organizaciones sociales, ayudándolo a uno a dar sentido a su realidad y a operar en ella con efectividad. Los modelos mentales condicionan todas las interpretaciones y las acciones de las personas. Ellos definen cómo uno percibe, siente, piensa e interactúa con los demás

Creatividad y procesos colaborativos en la Web 2.0

Saturday, April 24th, 2010

Cómo potenciar nuestra creatividad? Qué posibilidades nos brinda la Web 2.0 para ello?

El modo de potenciar la creatividad es generar contextos donde se otorgue libertad para explorar posibilidades y donde podamos trabajar en equipo, asociando ideas, usando experiencias de un ámbito en otro ámbito (innovación cruzada)… Y cultivando aquello que nos apasiona, en mi opinión, el mejor motor de las ideas creativas.

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Comparto algunos ejemplos que vi recientemente tanto a nivel empresario como docente.

  1. La semana pasada nos visitó en el grupo de Nuevas Tecnologías de la EPWN Laurence Fontinoy, Directora de Marketing de Google España, invitada por Mildred Laya (Directora de Comunicación de Oracle España y mentora del grupo…una excelente motivadora, un precioso ejemplo de liderazgo y de promoción de espacios de encuentro e intercambio de ideas)
    Laurence compartía algunas de las estrategias que utlizan en Google. Una de ellas, dejar la libertad para que los empleados propongan ideas y darle los recursos a las mejoras ideas para que puedan convertirse en realidades. De estas iniciativas y de la innovación cruzada surgió la aplicación de la tecnología “Google earth” para ver las obras maestras del Museo de El Prado. Una forma de lograr que más gente utilice Google Earth, al mismo tiempo que brindar una posibilidad única a los usuarios 
  2. La web 2.0 está permitiendo espacios de co-creación entre personas desconocidas. Conozco cientos de ejemplos y cada vez que me entero de alguno nuevo, me vuelvo a conmover!… me parece un gran regalo de la vida poder participar y presenciar en estas maravillosas posibilidades de colaboración. Menciono algunos ejemplos:
  3. a) Estoy participando de TIOD10, un taller de investigación docente sobre las nuevas formas de aprendizaje en la Web 2.0. Un espacio totalmente online. Allí, sobre la base de un temario general, todos proponemos, opinamos, aportamos material, etc. Es una nueva forma de encarar el aprendizaje, donde quizás ya queda algo obsoleto el concepto de “currícula”. En su lugar, lo que existe es un “mapeo de temas” que se va co-gestando y que va tomando forma entre los algo más de cien participantes. Ayer tuvimos la primera sesión sincrónica (en general, el debate es en un foro) y… pensar que con un software gratuito tenemos la posibilidad de unir desconocidos que tenemos un interés común, y en algo más de una hora tuvimos la oportunidad de escuchar y ver el slideshare de un participante desde México y otra desde Uruguay, mientras los facilitadores y creadores del espacio, organizaban desde Argentina, y yo podía opinar desde España, y como decía…todo con un software gratis y al acceso de todos… Estamos verdaderamente ante una revolución del conocimiento!!!

    b) Antes de ayer estuve en una conferencia que dio Alejandro Piscitelli en la EOI de “De las pedagogías de la enunciación a las de invervención” Compartió algunas de sus conclusiones acerca del Proyecto Facebook que realizó en la UBA, en la Cátedra de Procesamiento de Datos. (Si quieres ampliar el tema es interesante ver en su link la fundamentación del proyecto) Mostró algunos de los remix que hicieron los alumnos, mezclar productos existentes para crear cosas nuevas. Uno de los ejemplos fue una composición remix de dos videos, el famoso de Ken Robinson publicado en TED donde habla de “Las escuelas matan la Creatividad “y la película de The Wall… Una actualización de contenidos para un contenido audiovisual que sigue vigente…

  4. Otros ejemplos de inteligencia distribuida:
  5. -Discos remixados, conozco muchos, uno de ellos el de la banda de un amigo, que es  el bajista de Hotdrop.  Ellos ponen sus producciones en la web, con descarga libre y permiten que otros remixen sus temas, agregando sus propias ideas/instrumentos (con Licencia Creative Commons). Uno de los albumes es el producto de la colaboración con músicos de otros países que han remixado sus canciones y… nunca se vieron personalmente!!!

    - “Virtual Choir” , un coro virtual

    - Una sinfonía virtual

    - Libros colaborativos, cada vez hay más. El primero al que tuve acceso fue algo más de hace un año, “El modelo de la nueva agencia”, en donde paticipó mi partner en Argentina Juan Carlos Lucas.

Estamos asistiendo a una revolución en la forma de aprendizaje e interacción y éstas son sólo algunos ejemplos.

Nuestro desafío: aprender sus nuevos códigos y habilitar una existencia creativa y nutritiva entre las interacciones online y el mundo offline, el del cara a cara, tan necesario para compartir emociones, un café, una caña, un abrazo…

Fotos de la Compañía de Teatro Espontáneo Impronta, cortesía del fotógrafo Francisco Vidal

¿Lo arreglamos entre todos o lo arreglan “ellos”?

Thursday, March 25th, 2010

Aún recuerdo la emoción que sentí el primer día que vi la campaña de estoloarreglamosentretodos.org y cuando leí sobre la iniciativa que busca contagiar la confianza, inspirarnos con historias  positivas, incluso también con canciones “buena onda” o “buen rollito”

SECRETS

Días después, vi la contracampaña, la de  “esto deberían arreglarlo los que lo jodieron” y lo primero que sentí fue una gran decepción… cómo es la cosa???…  quiénes están detrás de la campaña  estoloarreglamosentretodos? Hay una finalidad manipulativa?

LUCHA lion fight

Esto me hizo reflexionar, y comparto aquí mis pensamientos…

El mensaje de “esto lo arreglamos…” me gusta, convoca a la proactividad, a sentirse protagonistas, a crear estados de ánimo positivos, todo lo que siempre promovemos desde el coaching y desde nuestra mirada de la vida. La pregunta que siempre hacemos para accionar “Dada las circunstancias… qué puedo hacer?”

Entonces me pregunto, aún si pensara que el mensajero no es el apropiado, ¿esto desmerece un mensaje en el que creo?

Por otra parte, si bien no coincido con el mensaje de la contracampaña, su existencia y su cuestionamientos me resultan muy interesantes.

No coincido con su mensaje en el hecho de decir… que lo arreglen quienes lo “jodieron”… Supongamos que nosotros no tenemos ninguna responsabilidad, supongamos que no reclamar a los gobernantes mecanismos de control adecuados no sea responsabilidad nuestra, que ninguno de nosotros promovió la burbuja inmobiliaria ni entró en actividades especulativas… entonces qué hacemos… ¿esperamos sentados? ¿nos seguimos quejando indefinidamente hasta que “el otro lo arregle”?

Sin embargo, lo que me resulta interesante es que su existencia nos invita a recordar que no es bueno aceptar todo lo que escuchamos/leemos en automático. Me resulta un llamado a tener en cuenta la importancia de investigar qué hay detrás de los mensajes, discursos, decisiones… me recuerda nuestra responsabilidad personal y colectiva de desarrollar nuestro criterio, nuestra capacidad crítica, de estar informados, de compartir información, de discutir, de generar espacios de reflexión grupal…

Una vez más celebro la enorme posibilidad de escuchar muchas voces, de opinar, de refutar, de compartir globalmente nuestras ideas que nos provee la web 2.0. Aún cuando a veces nos mareemos con tanta información, es un regalo que tenemos quienes vivimos en esta época. A disfrutarlo entonces y a seguir generando debates, reflexiones compartidas, espacios constructivos!!

Por mi parte, sigo sosteniendo que poner el foco en aquello que está dentro de nuestras posibilidades cambiar y actuar en consecuencia es lo que nos permite ser protagonistas de nuestras vidas y co-crear este mundo en que vivimos.

Liderazgo 2.0. Reflexiones a partir del Teatro y la web 2.0

Sunday, March 21st, 2010

Frecuentemente me digo, imitando el patrón publicitario de una tarjeta de crédito, “Hay cosas que se pueden hacer en la web… para lo demás… pongamos el cuerpo”

Es decir, ya que tantas cosas se pueden hacer remotamente, cuando estemos cara a cara, hagámoslo con toda intensidad, poniendo en juego todo aquello que no es posible hacer por internet.

En esta línea de trabajo, comencé a preguntarme ¿Qué tiene en común el uso del teatro espontáneo y el de la web 2.0 en las organizaciones?

¿Por qué me pregunto esto? Porque son dos ámbitos que me apasionan por su potencia e interactividad y sinergia creativa y a los que dedico mi tiempo personal y laboral.

Y curiosamente… encontré muchas coincidencias que comparto…

El Teatro espontáneo es una forma especial de improvisación que borra las fronteras entre el espectador, los actores y el rol de la dirección

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Es un teatro de interacción permanente, donde el público es el narrador.

Una herramienta poderosa y creativa para tomar perspectiva, cuestionarse los modelos mentales, reflexionar y crear colectivamente acerca de la forma de abordar nuevos desafíos organizacionales y nuevos roles, compartir una mirada sobre la situación de la empresa, sensibilizar sobre algún tema de interés.

La Web 2.0 también borra fronteras. El fenómeno 2.0 ha tenido y tiene un gran impacto en la comunicación y las relaciones humanas, dando lugar a realidades tales como la globalización, la transculturización, la democratización.

Es un espacio de interacción permanente, donde todos somos narradores.

Un lugar de creación colectiva que hoy representa una de las mayores fuentes de generación de escenarios de innovación disruptiva.

A partir de esto reflexiono acerca de las nuevas formas de liderazgo, y su relación con la forma de crear que tenemos en nuestra compañía de teatro espontáneo

Y para ello, me gusta considerar los conceptos que Juan Carlos Lucas, experto en Management 2.0 y nuestro partner en Argentina, compartió en la entrevista que le efectuaron en el diario El Litoral hace un mes y medio.

Ya no será viable gestionar partiendo de la base de que hay uno que sabe y es quien le dice a los demás lo que debe hacerse. Los clientes, dialogando cotidianamente y en tiempo real en la Web 2.0, generan un conocimiento para la empresa que puede superar el de quien supuestamente más sabe”.

…los gerentes no dejarán de existir, pero su rol virará hacia la de facilitadores estratégicos… irá quedando de lado la idea de que la empresa debe funcionar como una máquina, como una línea de producción, para abrir paso a un modelo más parecido a una orquesta de Jazz.

En esa orquesta nadie le dice al saxofonista cómo tiene que improvisar. Hay un director que arma el contexto, señalando el foco al que quiere llegar, pero que capitaliza la creatividad, la singularidad y el talento único que tiene ese saxofonista, a quien no controla en lo que hace”.

Esto mismo es lo que hacemos en el teatro espontáneo.

Como directora de la compañía Impronta mi rol es generar el contexto, facilitando el clima adecuado de confianza y participacion. A los actores y músico, los sumo a mi visión acerca de hacia dónde quiero llegar, en este caso, el respeto y agradecimiento absoluto a cada persona que comparte sus vivencias, la necesidad de captar la esencia de cada relato, el llamado a incorporar la emoción y el lenguaje no verbal de quien relata. También, la estructura genérica de representación.

El resto, es libertad total para los artistas, cada uno con su rasgo propio y complementario, con su propia riqueza expresiva, con su propia creatividad.

Entrenamos sistemáticamente, incorporando mejoras permanentes.

Y al momento de actuar, de improvisar, de enfrentarse a lo nuevo y a lo inesperado, lo importante es relajarse y confiar en la propia creatividad y recursos y en la creatividad y recursos de los demás. Y esto, siempre funciona.

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El rol de los gerentes seguirá transformándose hacia el de facilitadores estratégicos, coincido con Juan Carlos. Este tipo de liderazgo, el de facilitador estratégico, en mi opinión es el único que puede aportar valor a las empresas en un contexto cambiante y de evolución tecnológica permanente, facilitando la creación colectiva, dando la libertad necesaria para que se desarrolle lo mejor de cada uno, aquello que sería imposible sin la sinergia de las partes.

Nota: fotografías de los actores de la Compañía de Teatro Espontáneo Impronta, gentileza del fotógrafo Francisco Vidal